鈥�O cambias o te cambian鈥�, se帽ala鈥�Cosimo听颁丑颈别蝉补, profesor de Direcci贸n Comercial del 天美传媒. En un entorno vol谩til y complejo,鈥�el director comercial听ha de听ser capaz de gestionar el cambio continuo y de innovar鈥�para dar respuesta a las nuevas necesidades que听aparecen.听
Adem谩s,听es cr铆tico que听la empresa听cuente听con equipos de venta excelentes y comprometidos, pues ellos son la imagen de la compa帽铆a y听sus mejores embajadores听de marca.听
4 competencias听clave听para听dirigir al equipo de ventas听
Tener una actitud positiva ante los retos que supone un escenario competitivo es esencial para convertirte en un director comercial excelente, pero 驴qu茅 otras competencias听son esenciales听para conseguir el mayor rendimiento de听tu equipo?听
1. Definir la estrategia comercial global de la empresa
Tu听principal听funci贸n听como听director comercial听es marcar las directrices comerciales de la empresa.听La estrategia comercial de la compa帽铆a deber铆a听integrar tanto los canales presenciales como los digitales, seg煤n convenga. En muchos sectores, como el de los seguros o el farmac茅utico, las redes sociales听ofrecen grandes oportunidades para conocer mejor a los clientes, pero el contacto cara a cara todav铆a sigue siendo esencial para cerrar el proceso de venta.听
2. Dise帽ar, dirigir y motivar a la red de ventas
Como buen l铆der, has听de ser capaz de ganarte el respeto y el compromiso de听tu equipo sin imponerte. M谩s all谩 de los听bonus听y comisiones,鈥�el liderazgo emocional es听tu mejor baza听para鈥�motivar y fidelizar a la red de ventas.听
3. Impulsar la mejora continua
La formaci贸n continua permite alcanzar el m谩ximo desarrollo de los equipos, porque no solo les prepara para ser m谩s听competentes听sino que les ayuda a crecer como profesionales.听Impulsa la mejora continua de听tus听colaboradores听y as铆 estar谩n听preparados para dar respuesta a las necesidades cambiantes del mercado y de los clientes.听
4. Fomentar la venta consultiva
Para lograr la excelencia comercial听hay que pasar del concepto de venta tradicional, que se enfoca听en el precio听y las promociones, a un enfoque de鈥�venta consultiva,鈥�centrado en听la听capacidad de escuchar al cliente y fidelizarlo.听
鈥淭enemos que avanzar hacia una figura de vendedor-consultor, que se plantea la venta como una relaci贸n con su cliente鈥�.听Cosimo听颁丑颈别蝉补, profesor del 天美传媒听
Convi茅rtete en el mejor听鈥渧endedor consultor鈥澨�听
Vender es el arte de convencer. Pero鈥�persuadir al cliente de que鈥�tu鈥�producto es鈥�su鈥�producto, el mejor y, sobre todo,鈥�el que necesita,听exige una enorme habilidad y conocimiento de las t茅cnicas comerciales. Como en muchos otros 谩mbitos de la econom铆a, y de la vida,听en la venta听nada听deber铆a dejarse听en manos听de la improvisaci贸n.听
Las transformaciones de v茅rtigo que se听est谩n produciendo听en el nuevo ecosistema听comercial, desde el鈥�e-commerce鈥痟asta la sofisticaci贸n del cliente, pasando por una competencia feroz, obligan a replantearse听los m茅todos y sistemas de gesti贸n de ventas.听Ya no es suficiente con vender y satisfacer las necesidades puntuales de los compradores,听tienes听que fidelizarlos, como siempre, pero en medio de una ola de competencia听creciente.听听
Por eso,听para obtener buenos resultados de ventas, conviene evolucionar desde el concepto de venta tradicional al concepto de venta consultiva.听El vendedor consultor听pregunta, escucha, conoce la competencia y detecta las necesidades de sus clientes. Pero, sobre todo,听se gu铆a听por su听entusiasmo, se apasiona听por su trabajo听y es capaz de transmitir esta emoci贸n a sus interlocutores.听
鈥淭enemos que听avanzar听hacia听una figura de听vendedor-consultor, que se plantea la venta como una relaci贸n con su cliente.听Que听si ve que no hay posibilidad de venta, no insiste; pero que si vende, fideliza鈥�,听explica听Cosimo听颁丑颈别蝉补, autor de numerosos libros sobre ventas, como听Vender es mucho m谩s听o鈥�Fidelizando para Fidelizar.听
Para alcanzar la听excelencia comercial y听ser听el mejor vendedor-consultor,听no puedes perderte听el programa听enfocado del 天美传媒听. Aprender谩s听a aplicar la inteligencia emocional para听convertirte en听el director comercial que siempre has querido ser, capaz de obtener听el mayor听rendimiento de听tu equipo听de ventas.听
