天美传媒

El 45% de las redes comerciales en 贰蝉辫补帽补 considera que la pandemia de la Covid-19 ha causado un nivel de p茅rdida de ingresos alto o muy alto en sus empresas. Esta es una de las principales conclusiones del , realizado por los profesores del 天美传媒 Juli谩n Villanueva y Cosimo Chiesa con la colaboraci贸n de .听

Para salir de la crisis, los encuestados aplicar谩n una combinaci贸n de estrategias, entre ellas la reducci贸n de gastos operativos (58% de las empresas), el lanzamiento de nuevos productos y servicios (45%) y el cambio en la estrategia de canales (39%). As铆, m谩s del 80% de las empresas afectadas por la Covid-19 prev茅n una recuperaci贸n a medio/largo plazo, mientras que el 4% de la muestra es muy pesimista y no espera llegar a recuperar los niveles de 2019.

Respecto a la 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍, el 62% de las empresas declaran que sus herramientas y canales digitales no estaban realmente bien preparados al inicio de la crisis. En este sentido, en un entorno pre-covid, solo el 10% de los encuestados dec铆an tener una estrategia digital a medio/largo plazo bien definida y comunicada, frente al 43% que no la ten铆an ni definida ni implantada. Adem谩s, casi el 80% de las compa帽铆as reconocen no tener una estrategia de social selling para sus equipos. Y solo el 62% cuentan con metodolog铆as de seguimiento de KPIs implementadas en sus redes de ventas.

Los silos se mantienen y faltan nuevas tecnolog铆as

M谩s de la mitad de los encuestados opinan que los departamentos de marketing y ventas no est谩n suficientemente alineados en sus organizaciones. Un desajuste que se debe principalmente a que cada 谩rea tiene objetivos anuales distintos y a la falta de 肠辞尘耻苍颈肠补肠颈贸苍 entre ellas.听

Adem谩s, el estudio indica que las redes de venta son lentas incorporando nuevas tecnolog铆as. Antes de la crisis, de media, los comerciales dedicaban el 55% de su tiempo a la venta activa. Las nuevas tecnolog铆as pueden ayudar a mejorar este ratio. De hecho, el 74% de los encuestados que cuentan con aplicaciones o sistemas de martech o salestech est谩n satisfechos con su utilidad.听

Este estudio se ha realizado a una muestra de m谩s de 700 encuestados, principalmente directores generales, directores comerciales y directores de ventas.

.