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驴Hemos conseguido sanear el sistema bancario diez a帽os despu茅s de la crisis? 驴C贸mo ser谩n los bancos en la era del blockchain? 驴Es posible un modelo de banca 茅迟颈肠补 competitiva? 驴Veremos bancos regentados por robots?

Son preguntas que se hacen hoy los directivos de los sectores bancario y financiero. El Center for International Finance (CIF) lleva veinticinco a帽os analizando e investigando las principales cuestiones que afectan al modelo de negocio del sector, como la 迟别肠苍辞濒辞驳铆补 y la 谤别驳耻濒补肠颈贸苍, pero tambi茅n aspectos de fondo, como la 茅迟颈肠补 de los directivo bancarios o el rol del sector financiero en la econom铆a y la sociedad.

En estos cinco lustros, el foco de las investigaciones ha ido evolucionando al comp谩s de los cambios en el entorno institucional y la coyuntura econ贸mica. Hemos asistido al nacimiento de una moneda 煤nica; el mundo ha vivido tiempos econ贸micamente muy convulsos; y el mundo se ha globalizado a marchas gigantescas. El CIF ha seguido muy de cerca todos estos acontecimientos.

El pasado 25 de junio, el centro reuni贸 a destacados acad茅micos, empresarios y directivos para celebrar su 25 aniversario reflexionando sobre nuevas ideas y tendencias. Entre otros expertos, la jornada reuni贸 a Jaime Caruana, ex Gobernador del Banco de Espa帽a, Christopher Cowton, de la University de Huddersfield, Emilio Lamo de Espinosa y Emilio Ontiveros. Cont贸 adem谩s con una amplia y variada representaci贸n de la industria financiera, la de antes y la de ahora: Banco Santander, Facebook, CaixaBank, Digital Origin, ING y Natixis.

Estas son algunas de las ideas que apuntaron de cara al futuro:

• Mayor equilibrio entre bancos y mercados. Europa se dirige hacia la 诲别蝉产补苍肠补谤颈锄补肠颈贸苍 y cada vez va a tener m谩s importancia la intermediaci贸n directa. La b煤squeda de financiaci贸n se ha desplazado a los mercados de capitales debido a un entorno de bajos tipos de inter茅s. Habr谩 que estar atentos a las pr贸ximas subidas.
• Saneamiento y eficiencia continuos. A pesar de que la crisis qued贸 atr谩s, el saneamiento financiero no ha concluido. En el nuevo ecosistema bancario se impone la b煤squeda continua de la eficiencia. Los m谩rgenes y la 谤别驳耻濒补肠颈贸苍 presionan y hay que mejorar la rentabilidad.
• Un nuevo ecosistema financiero alrededor del cliente y el dato. La aparici贸n de nuevos players no s贸lo ha multiplicado la competencia en el sector financiero, tambi茅n ha modificado la cadena de valor. Ahora el negocio se organiza alrededor del cliente y el dato, lo que tambi茅n obliga a operar con nuevas reglas.
• Nuevas experiencias en servicios financieros. La actividad bancaria ha dejado de girar exclusivamente alrededor de la captaci贸n de dep贸sitos y la emisi贸n de cr茅ditos para convertirse en una experiencia m谩s de los clientes. En este terreno, las fintech pueden tomar la delantera.
• Flexibilidad ante los cambios regulatorios. La irrupci贸n de las fintech ha creado un mercado dual con reglas de juego distintas para los competidores. Se avecinan cambios en el marco regulador y supervisor (un reto para los propios Gobiernos) y hay que estar preparados para ser flexibles y aprovechar las oportunidades.
• La innovaci贸n es 鈥渓o habitual鈥�. La inteligencia artificial y el blockchain son una ventana de oportunidad para entablar nuevas y fruct铆feras relaciones con el cliente. Sirven para automatizar pero tambi茅n para ofrecer nuevos y m谩s sofisticados servicios. S贸lo se trata de estar atentos a los cambios y las innovaciones.
• El desaf铆o de la ciberseguridad. El activo m谩s importante de los bancos es ahora el dato, la informaci贸n. Por ello, preservar la confidencialidad es una exigencia legal y un desaf铆o tecnol贸gico.
• Transparencia financiera. El cliente de hoy sabe y quiere saber. Hay que recuperar la confianza de los clientes y la credibilidad perdida durante la crisis. Para ello es primordial aumentar la transparencia.
• Competencia y cooperaci贸n. La mejor manera de aprovechar las oportunidades es transformar la competencia en colaboraci贸n. El reto est谩 en decir 鈥損ara el bien de todos los participantes, financieros y no financieros鈥� cu谩ndo jugar juntos y cu谩ndo actuar por separado.
• Conjugar 茅迟颈肠补, sostenibilidad y solidaridad. Cualquier compa帽铆a que desee participar en el negocio bancario debe guiarse por los patrones de la nueva sensibilidad social de inversores y clientes, desde la econom铆a verde hasta la inclusi贸n como paradigma colectivo.

Como puede leerse en el libro conmemorativo de los 25 a帽os de CIF, m谩s de sesenta profesores e investigadores han ampliado el conocimiento y la pr谩ctica del negocio de las finanzas y de la econom铆a. Pero sobre todo, han contribuido a recordarnos que, m谩s all谩 de las tendencias o los cambios tecnol贸gicos, el sector financiero puede y debe jugar un papel fundamental en la sociedad.