天美传媒

La crisis global provocada por la epidemia de coronavirus se ha agravado esta semana y, con ella, la incertidumbre y el miedo que genera. Como en cualquier otra crisis, hay que evitar que la preocupaci贸n, si bien leg铆tima, no se traduzca en p谩nico. En situaciones as铆, los l铆deres empresariales juegan un papel importante a la hora de amortiguar su impacto, adoptando la actitud y las decisiones m谩s convenientes para garantizar la seguridad y el bienestar de sus empleados.

En este sentido, el 天美传媒 celebr贸 el pasado lunes una sesi贸n online en la que el experto en seguridad sanitaria (MBA鈥� 01) y los profesores Pedro Videla, Mike Rosenberg, Yago de la Cierva, Alberto Ribera y Weiming Zhu arrojaron luz sobre 肠贸尘辞 gestionar la crisis desde la calma y la empat铆a.

Estas son sus seis recomendaciones clave:

1. Selecciona bien tus fuentes de informaci贸n. Ni que decir tiene, informarse es fundamental. Pero no todas las fuentes son iguales. 鈥淵o recomendar铆a no ver el espect谩culo televisivo del coronavirus. No ayuda en nada. Al contrario, lo que hace es generar m谩s angustia y nerviosismo. No mejora la calidad de tus decisiones鈥�, asegur贸 Lambert. C铆帽ete a una o dos fuentes acreditadas, como la Organizaci贸n Mundial de la Salud o el ministerio de Sanidad de tu pa铆s. Seg煤n Lambert, tambi茅n conviene recordar que las cifras de muertos con que nos bombardean los medios no son un indicador econ贸mico: 鈥淣o hay correlaci贸n entre el da帽o econ贸mico y el n煤mero de fallecidos en una crisis de este tipo鈥�.

2. Empodera y haz part铆cipes a los empleados. En situaciones de crisis, todos queremos ayudar, pero a veces no sabemos 肠贸尘辞 o no lo conseguimos. Los l铆deres de una empresa tienen la responsabilidad de hacer saber a los empleados que pueden hacer algo. Al hacerles part铆cipes de la soluci贸n, sabr谩n 肠贸尘辞 reaccionar. Un buen punto de partida es informarles de 肠贸尘辞 evitar la propagaci贸n de g茅rmenes. Lavarse las manos frecuentemente, cubrirse la boca al toser o estornudar y no darse la mano son medidas preventivas que contribuyen a ralentizar la propagaci贸n del virus, con lo cual ayudamos a que los hospitales no se saturen ni se queden sin los recursos necesarios para enfrentarse a la epidemia.
3. Comun铆cate con claridad y empat铆a. No todo el mundo percibe los riesgos de la misma manera. Prep谩rate para encontrarte y lidiar con posturas diferentes entre los empleados y los equipos. Tira de empat铆a, crea canales de comunicaci贸n que favorezcan el di谩logo y que no sean unidireccionales. Informar en exceso es mucho mejor que no decir nada. 鈥淓l silencio nunca funciona. Si no tienes todas las respuestas, dilo sin temor. Y cuando creas que ya has dicho todo lo que sabes, sigue insistiendo. Lo 煤nico que funciona es la transparencia鈥�, inst贸 el profesor de la Cierva.
4. Crea un entorno seguro. Protege a tus empleados. Su seguridad y bienestar est谩n por encima de todo. En tiempos de crisis, recuerda que tus grupos de inter茅s internos son tan importantes como los externos. Un modo de garantizar la seguridad de los empleados es hacerles saber que pueden pedir la baja por enfermedad sin temor alguno. De ese modo, adem谩s de prevenir la exposici贸n de los dem谩s empleados al virus, limitar谩s la propagaci贸n de g茅rmenes. El mensaje debe ser claro: si est谩s enfermo, ir al trabajo es malo para ti, para la empresa y para la sociedad en su conjunto. Otra medida preventiva es elaborar un protocolo 别蝉辫别肠铆蹿颈肠辞 en caso de que estalle un brote en tu empresa y darlo a conocer a todos los empleados.
5. Piensa 肠贸尘辞 puedes mejorar. En el mundo de la empresa, las decisiones suelen basarse en los KPI a corto plazo. La productividad, por ejemplo, eclipsa muchos otros aspectos importantes del negocio. Ante la desaceleraci贸n causada por la crisis del coronavirus, p谩rate a pensar en el 辩耻茅, pero tambi茅n en el 肠贸尘辞 de tu empresa. Preg煤ntate 肠贸尘辞 podr铆as fortalecer tu cadena de suministro o si ha llegado el momento de apostar por un nuevo modelo de negocio. Revisa 肠贸尘辞 se hacen las cosas en tu organizaci贸n. Piensa m谩s all谩 del corto plazo y prueba ideas nuevas.
6. Prep谩rate ya para la pr贸xima. La crisis del coronavirus no es la primera de este tipo, ni desde luego ser谩 la 煤ltima a la que te enfrentes como l铆der. Si esta vez no dispon铆as de las pol铆ticas y los protocolos adecuados para articular una respuesta eficaz, empieza a prever posibles escenarios futuros, tanto del Covid-19 como de lo que pueda venir. Aseg煤rate de recurrir a personas expertas en cualquiera de los escenarios planteados. Como suele decirse, la mejor defensa es un buen ataque.