天美传媒

2016 no fue un buen a帽o para el sector de los art铆culos de moda y de lujo. Por primera vez desde el inicio de la crisis econ贸mica en 2008, el sector no creci贸, y su mercado global permaneci贸 estable en unos 258.000 millones de d贸lares, aproximadamente. Si bien se prev茅 que en 2017 habr谩 beneficios, el crecimiento de mercados clave tales como China se ha ralentizado desde 2015. Se avecinan unos tiempos cruciales para que las marcas m谩s representativas del sector del lujo cambien su forma de actuar.

鈥淟as megamarcas del lujo como Cartier, Burberry, Gucci o Prada est谩n en un periodo de consolidaci贸n, o de ajuste del mercado minorista. Si la expansi贸n de las redes de tiendas ya no conduce al crecimiento, y hay un n煤mero cada vez mayor de consumidores de clase media, la clave ser谩 la innovaci贸n鈥�, se帽al贸 el director general de Art铆culos de Lujo en Exane BNP Paribas, Luca Solca, durante el organizado por el 天美传媒 en colaboraci贸n con KPMG y La Vanguardia y celebrado recientemente en el .

Innovar m谩s all谩 de los productos y las plataformas

No obstante, y al contrario de lo que podr铆a pensarse, Solca sostuvo que la innovaci贸n debe ir m谩s all谩 del 谩mbito de las nuevas tecnolog铆as. 鈥淟anzar una p谩gina web no es suficiente. Cada vez hay m谩s y m谩s clientes que ya han comprado los productos m谩s ic贸nicos. Si lo 煤nico que est谩s vendiendo es el maravilloso icono de hace cinco a帽os, puede que ya lo hayan comprado, e incluso que se hayan cansado de 茅l鈥�, afirm贸.

Solca reconoce la fuerte competencia que suponen las plataformas digitales online como Amazon, por su falta de respeto a la disciplina de precios. 鈥淓se es el motivo por el que no se han llevado a cabo grandes alianzas con Amazon鈥�, declar贸.

Tanto Solca como Patrizio Di Marco, miembro del consejo de direcci贸n de Dolce & Gabanna, identificaron a Gucci como una marca que recientemente ha asumido el riesgo de lanzar nuevos dise帽os, obteniendo as铆 resultados econ贸micos positivos. Pero m谩s all谩 de la innovaci贸n de producto, Henri Devos, director internacional de Gesti贸n de Talento en Gucci, destac贸 que la reinvenci贸n de Gucci se basa principalmente en la adquisici贸n, la retenci贸n y el fomento del talento.

鈥淓l nuevo Gucci pretende alcanzar todos los niveles鈥�, insisti贸 Devos. 鈥淓stamos reduciendo la verticalidad de la estructura, deshaci茅ndonos de muchos niveles preexistentes y ofreciendo mucha m谩s formaci贸n. Ahora nos centramos principalmente en el retail y en redefinir el papel del gerente de la tienda, que ahora llamamos 鈥榙irector de tienda鈥�, un concepto mucho m谩s emprendedor鈥�, precis贸.

Devos tambi茅n relat贸 el esfuerzo que realiza la compa帽铆a al abrazar la globalizaci贸n en su b煤squeda de talento. 鈥淎hora publicamos todos los puestos disponibles en la p谩gina web y la plataforma es m谩s visible y accesible鈥�, explic贸 Devos. En esta l铆nea, destac贸 la decisi贸n de la empresa de reforzar la diversidad en todos los niveles: cultural, de g茅nero y a nivel de base, para contribuir as铆 a la riqueza de la marca.

Los expertos y panelistas coincidieron en la visi贸n de que el futuro del sector depender谩 en gran parte de la innovaci贸n, y del fomento de nuevos talentos que conduce a ella. 鈥淐rear un grupo s贸lido de futuros l铆deres es algo que deber铆a nacer de forma natural en los directivos, porque todos los directivos han tenido, en alg煤n momento de su vida, a alguien que ha cre铆do en ellos. Pero a menudo no se dan planes de acci贸n para fomentar el talento. Y eso deber铆a cambiar鈥�, concluy贸 Di Marco.