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Paulo Rocha e Oliveira es profesor asociado a tiempo parcial en el departamento de Direcci贸n Comercial y en el de Operaciones, Informaci贸n y Tecnolog铆a. Cuenta con la licenciatura en Matem谩ticas por la Princeton University y un Ph.D. en Direcci贸n de Empresas por el Massachusetts Institute of Technology.

Su principal 谩rea de especializaci贸n es el marketing y la gesti贸n de servicios, especialmente de los servicios relacionados con el turismo. Sus 煤ltimas investigaciones se centran en la comunicaci贸n entre marketing y operaciones e incluye la gesti贸n del tiempo de espera, la calidad del servicio, la personalizaci贸n de servicios y las pol铆ticas de fijaci贸n de precios din谩micas. Los estudios del profesor Rocha e Oliveira se han presentado en congresos internacionales como Frontiers in Services, INFORMS y Marketing Science y se ha aceptado su publicaci贸n en revistas como Manufacturing and Service Operations Management y Journal of Air Transport Management.