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Establecer un sentido compartido de la realidad ayuda, y mucho, a salvar los obst谩culos del mundo virtual.

Por Maya Rossignac-Milon

Pol铆tica, redes sociales, proliferaci贸n de plataformas informativas鈥� todo parece pensado para separarnos. Antes, las tertulias del caf茅 giraban en torno a novedades culturales que todos conoc铆amos o noticias que reflejaban una versi贸n com煤n y reconocible de los hechos. Ahora ya no tenemos la certeza de que nuestros colegas, amigos y familiares tengan los mismos referentes que los nuestros.

Aunque, cuantos m谩s puntos de vista, mejor, esa diversidad tambi茅n puede hacer que nos sintamos 鈥渟olos en compa帽铆a鈥�. O sea, aislados en los dispositivos, canales y plataformas cuyos hilos mueven sus multimillonarios propietarios, cada uno con sus particulares intenciones pol铆ticas, sociales y econ贸micas.

Por si todo esto fuera poco, a partir de ahora va a ser mucho m谩s dif铆cil tener un sentido compartido de la realidad. Las nuevas gafas de realidad virtual de Apple, Meta y otros amenazan con llevar el fen贸meno de la realidad fragmentada a nuevos extremos. No en vano, son capaces de transformar el mundo f铆sico en un espacio de contenidos personalizados v铆a algoritmos, con inquietantes ramificaciones a lo Black Mirror. As铆 rese帽aba las Apple Vision Pro: 鈥淟as c谩maras a trav茅s de las cuales ves el mundo pueden editar tu entorno. Puedes ir de tiendas con las gafas puestas, borrar todos los sintecho que haya por el camino y hacer que el cielo brille m谩s鈥�.

Seg煤n advierte el Virtual Human Interaction Lab de Stanford, que estudia este tipo de tecnolog铆as, la realidad virtual puede 鈥減rovocar asombro鈥�, pero tambi茅n 鈥溾�� y, en definitiva, reprogramar nuestro cerebro. recoge este aviso del investigador Jeremy Bailenson: 鈥淟o que vamos a ver con el uso de estas gafas en p煤blico es la desaparici贸n del terreno en com煤n. La gente estar谩 en el mismo espacio f铆sico, experimentando versiones del mundo simult谩neas, pero visualmente diferentes. Vamos a perder terreno en com煤n鈥�.

驴C贸mo afectar谩 todo esto al modo en que trabajamos con los dem谩s? 驴Ser谩 siquiera posible que trabajemos juntos? El sentido compartido de la realidad es decisivo para el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales. La buena noticia es que, seg煤n mi 颈苍惫别蝉迟颈驳补肠颈贸苍, se puede desarrollar una realidad compartida incluso en estos tiempos de cambio.

Recupera terreno en com煤n

Todos tenemos dos tipos de necesidades fundamentales por encima y m谩s all谩 de la supervivencia b谩sica:

• Relacionales: para desarrollar y mantener relaciones sociales con los dem谩s.
• 贰辫颈蝉迟茅尘颈肠补蝉: para establecer el sentido de lo que es real y verdadero en el mundo.

Ambas no dependen solo de nosotros. Podemos tener nuestra propia versi贸n de la verdad, claro est谩, pero, si vemos que nadie est谩 de acuerdo con nuestras opiniones, nos pueden parecer menos reales y verdaderas. En cambio, cuando otros las comparten, nos parecen m谩s reales, m谩s f谩cticas, como si reflejaran la verdad objetiva. Por ejemplo, una directora de marketing estar谩 m谩s segura de su decisi贸n de lanzar una campa帽a en una determinada fecha si su equipo tambi茅n lo cree.

Adem谩s de hacernos dudar de tener raz贸n, nuestra propia versi贸n de la realidad tambi茅n puede aislarnos socialmente de los dem谩s. Cuando creemos estar en la misma onda que otros, sentimos una conexi贸n com煤n, una pertenencia. Somos seres sociales, as铆 que cualquier amenaza a este sentido de conexi贸n nos perturba.

En consecuencia, dif铆cilmente un equipo puede avanzar sin un sentido compartido de la realidad. La concordancia en lo fundamental cimentar谩 en 茅l un sentido compartido de sus competencias. La toma de decisiones eficaces sobre la producci贸n, las cadenas de suministro, el marketing e incluso el cliente objetivo exige que los miembros de un equipo conf铆en en que est谩n en sinton铆a. Esto es especialmente importante cuando el equipo es virtual, pues carece de las pistas sociales que brindan las relaciones presenciales para limar diferencias o corregir malentendidos.

En mi he descubierto que la realidad compartida contribuye enormemente a la cohesi贸n de un equipo y, a fin de cuentas, a su rendimiento. Los d铆as en que los empleados experimentan una mayor realidad compartida con sus compa帽eros de equipo, consideran que su trabajo es m谩s significativo, son m谩s amables y rinden m谩s.

La realidad compartida tambi茅n fomenta unas interacciones sanas entre los l铆deres y sus equipos. Los empleados muestran un mayor compromiso laboral y menores tasas de burnout cuando ven que est谩n en sinton铆a con su jefe directo. De hecho, resulta decisiva desde el inicio de una relaci贸n, cuando conocemos a otras personas, o sea, hacemos networking.

驴C贸mo conectas?

Hacer contactos es una forma de establecer una realidad compartida. Cuando tratas de entablar una relaci贸n con un contacto profesional, buscas una conexi贸n interpersonal. Si esta gira en torno a un 谩rea, es m谩s f谩cil extenderla a otras m谩s y m谩s probable que la relaci贸n se desarrolle a煤n m谩s.

No obstante, contactar con un extra帽o para autopromocionarse puede resultar desagradable por la instrumentalidad asociada a esa acci贸n. Se supone que el objetivo es forjar un v铆nculo profesional duradero, pero el car谩cter transaccional del intercambio puede percibirse como una venta r谩pida. Seg煤n una , esto choca con nuestra aspiraci贸n natural a tener conexiones aut茅nticas, lo que da pie a una sensaci贸n de insatisfacci贸n o incluso de inmoralidad, de sentirse 鈥渟ucio鈥�.

En estas circunstancias, 驴c贸mo combatir el factor 鈥渞epulsivo鈥� del networking? Teniendo en cuenta que el establecimiento de una realidad compartida a trav茅s de esta pr谩ctica es importante para el desarrollo personal y profesional, 驴debemos sencillamente poner buena cara, vencer reparos y 鈥渇ingir hasta conseguirlo鈥�?

Rotundamente no. Mi 颈苍惫别蝉迟颈驳补肠颈贸苍 respalda el consejo de 鈥渟er t煤 mismo鈥� siempre que interact煤es profesionalmente. Decir lo que realmente piensas y dar tu opini贸n, aunque te parezca fuera de lugar, te ayudar谩 a conectar mejor con los dem谩s.

Los coaches empresariales recomiendan 鈥済estionar las impresiones鈥� a la hora de forjar conexiones interpersonales. En otras palabras, que nos presentemos con moderaci贸n 鈥揳l hablar, vestir o actuar鈥� para influir en c贸mo nos perciben los dem谩s, lo que puede implicar ajustarse a la norma o retener cierta informaci贸n para potenciar la percepci贸n positiva de la marca personal que intentamos crearnos.

Yo desaconsejo seguir al pie de la letra tales estrategias, porque la percepci贸n de ser genuino es un motor clave de las relaciones en sus primeras etapas. En los contextos de networking, ya de por s铆 suspicaces de instrumentalidad, tratamos de ver si hay o no signos de autenticidad (鈥溌縀sta persona est谩 realmente de acuerdo conmigo o lo hace solo para caer bien?鈥�).