天美传媒

Del correo masivo a los influencers, estas son las claves de las estrategias de marketing que te ayudar谩n a impulsar el tr谩fico de tu web.

Todas las empresas se rigen por la misma secuencia de objetivos: atraer, convertir y retener a los consumidores. En las firmas online 鈥搚, cada vez m谩s, en las de todo tipo鈥�, esta secuencia clave empieza en su web. Por ello, atraer tr谩fico de calidad es imprescindible para convertir o retener a los visitantes.

El tr谩fico de calidad, o cualificado, son las visitas de quienes tienen un inter茅s genuino en lo que ofreces y, por tanto, es m谩s probable que interact煤en de manera significativa con tu web: pasan m谩s tiempo en ella, visitan m谩s p谩ginas y quiz谩 se conviertan en clientes. El tr谩fico de calidad impulsa el crecimiento del negocio al mejorar tu posicionamiento en los resultados de b煤squeda, ya que los algoritmos de los buscadores premian a las webs relevantes y atractivas. En cambio, el tr谩fico de baja calidad te hace menos visible online.

El tr谩fico de buena calidad se divide en tres categor铆as:

1. Medios ganados: el boca a boca, rese帽as y menciones en las redes sociales.
2. Medios de pago: SEM, redes sociales de pago y publicidad digital.
3. Medios propios: blogs, marketing por e-mail y webs de marca.

Junto con Lorenzo Panlilio y Javier Segarra, el profesor del 天美传媒 脥帽igo Gallo identifica en una nota t茅cnica los , clasific谩ndolos en t茅rminos de dificultad, coste y resultados.

Nivel de dificultad: ALTO

Tr谩fico org谩nico 鈥� $$$

El tr谩fico org谩nico es el que procede de los buscadores sin pagar anuncios, obteniendo as铆 un flujo constante de tr谩fico a largo plazo sin coste por clic. Ahora bien, un buen marketing SEO exige un esfuerzo continuado, debe adaptarse a los cambios de algoritmos y competir con los rivales para conseguir el mejor posicionamiento. Aunque es caro de implementar y tarda en dar resultados, evita los costes recurrentes de las campa帽as SEM.

Referencias 鈥� $$$

El tr谩fico referencial 鈥搇os visitantes redirigidos desde enlaces situados en otras webs (retroenlaces)鈥� mejora la credibilidad y el posicionamiento en los resultados de b煤squeda. De hecho, el primer resultado de b煤squeda tiene cuatro veces m谩s retroenlaces que los situados m谩s abajo. La obtenci贸n de referencias se produce org谩nicamente, pero es lenta y exige muchos contenidos de alta calidad, como art铆culos y v铆deos, cuya creaci贸n consume tiempo. Conseguir enlaces en las webs de autoridad suele ser un proceso largo y caro.

Influencers 鈥� $$$

El marketing de influencers consiste en recurrir al respaldo de las nuevas celebridades. Los macroinfluencers llegan a una audiencia global, mientras que los microinfluencers se dirigen a comunidades nicho. Algunas marcas priorizan la autenticidad, por lo que buscan microinfluencers con un impacto m谩s cercano y una alta interacci贸n con su p煤blico objetivo. Aunque existen las colaboraciones org谩nicas, la mayor铆a requiere una inversi贸n que, en el caso de los macroinfluencers, puede ser elevada. Aun as铆, bien elegido, el influencer puede hacer que el marketing sea m谩s dirigido y personal y tenga un alto impacto a corto plazo.

Nivel de dificultad: MEDIO

Tr谩fico directo 鈥� $$

El tr谩fico directo son los visitantes que ya conocen tu marca y han llegado a tu web tecleando la direcci贸n en su navegador, haciendo clic en un enlace o mediante el autocompletado. Cuanto m谩s conocida sea una marca y m谩s leales sean sus clientes, mayor ser谩 este tipo de tr谩fico. Por eso, se puede aumentar con campa帽as de reconocimiento de marca, correos electr贸nicos y contenidos de calidad. Su coste es bajo, pero la anal铆tica web suele clasificar el tr谩fico como directo cuando no puede etiquetarlo correctamente y el uso de las 谩reas privadas puede inflar las cifras, llevando a conclusiones err贸neas.

Blogs 鈥� $$

Los blogs permiten compartir contenidos (conocimiento experto, opiniones, sugerencias) y animan a los usuarios a visitar frecuentemente tu web. Pueden ser una estrategia de contenidos muy importante: las empresas que bloguean obtienen m谩s tr谩fico y retroenlaces de calidad, lo que mejora su posicionamiento en los resultados de b煤squeda. El guest blogging (colaboraciones entre blogueros), tambi茅n puede atraer tr谩fico referencial de calidad. Aunque un blog es barato, exige un esfuerzo continuado. Adem谩s, conseguir audiencia y ver resultados significativos exige tiempo.

Social org谩nico 鈥� $$

El tr谩fico social org谩nico procede de los contenidos que compartes en los perfiles sociales de tu empresa o de las publicaciones de los usuarios que incluyen un enlace a tu web. Suele atraer tr谩fico de alta calidad y, al igual que el tr谩fico org谩nico de los buscadores, sale gratis, pero hay que ser constante a la hora de crear contenidos y monitorizarlos. Adem谩s, lleva tiempo lograr impacto. Para aumentar el tr谩fico en las redes sociales, tus publicaciones deben ser atractivas y destacar en unos feeds abarrotados de contenidos y cuyo impacto depende del algoritmo de la red social.

Correos electr贸nicos 鈥� $$

El marketing por email sigue siendo muy eficaz: m谩s del 50% de los consumidores lo prefiere a otras herramientas como las apps, las redes sociales o los mensajes directos para recibir noticias sobre los productos que les interesan. Ofrece un retorno de la inversi贸n elevado porque est谩 dirigido a los usuarios que han consentido que los contactes, lo que resulta en una mayor tasa de apertura y conversi贸n. El 茅xito depende del mantenimiento de una lista de direcciones de correo electr贸nico de calidad, la personalizaci贸n y la elecci贸n estrat茅gica de los env铆os. Aunque recopilar una base de datos lleva su tiempo y la creaci贸n de contenidos atractivos no es f谩cil, el marketing por e-mail es una estrategia a largo plazo eficiente en costes y de gran impacto.

Offline 鈥� $ - $$$ (rango amplio)

El marketing offline 鈥揷omo los anuncios impresos, de televisi贸n y radio o los eventos鈥� puede aumentar considerablemente el conocimiento de tu marca y el tr谩fico de calidad. Igual que con los influencers, puede haber un impacto claro a corto plazo, pero los costes var铆an mucho: los anuncios impresos y de televisi贸n son muy caros, mientras que los folletos y el marketing directo son eficientes en costes. Hay que tener en cuenta que no es f谩cil rastrear el tr谩fico que generan las estrategias offline. Los c贸digos QR pueden ayudar a resolver este problema de atribuci贸n.

Nivel de dificultad: BAJO

Tr谩fico de pago (SEM) 鈥� $$$

El marketing de b煤squeda de pago (SEM), o sea, pagar por un lugar destacado de la p谩gina de resultados, es la forma m谩s r谩pida de posicionarte en los motores de b煤squeda, aumentar tu visibilidad y atraer tr谩fico, sobre todo si no te est谩s posicionando org谩nicamente. Tambi茅n es estupendo para llegar a nuevos p煤blicos. El 茅xito del SEM depende del precio de la puja, la calidad del anuncio y la relevancia de tu p谩gina de aterrizaje, aunque el coste por clic puede ser alto. Para que el SEM sea eficaz, los anuncios deben ser dirigidos e incluir una llamada a la acci贸n convincente. En cuanto a la gesti贸n y optimizaci贸n de las campa帽as, con las peque帽as se puede hacer internamente (caso de las pymes), pero con las grandes se suele recurrir a agencias especializadas.

Campa帽as de pago en redes sociales 鈥� $$

A menudo, el tr谩fico social org谩nico se queda corto debido a que en las redes sociales la visibilidad es limitada. B谩sicamente, hay demasiados contenidos. La alternativa son las campa帽as sociales de pago, que aumentan el alcance, al ir dirigidas tanto a tus seguidores como a quienes no lo son en funci贸n de datos demogr谩ficos, intereses o atributos profesionales. Los anuncios en Facebook, Instagram y LinkedIn son eficaces, f谩ciles de crear y pueden atraer tr谩fico inmediato. Adem谩s, suelen ser m谩s baratos que el SEM, si bien la creciente competencia los est谩 encareciendo.

Rese帽as de los consumidores 鈥� $$

Los portales de rese帽as influyen significativamente en las decisiones de compra. No en balde, el 90% de los consumidores mira rese帽as antes de comprar. El tr谩fico de estos portales es muy valioso, ya que los usuarios hacen el esfuerzo de buscar informaci贸n sobre las marcas. Las rese帽as son vistas como una fuente de informaci贸n fiable y pueden aumentar o da帽ar las ventas si son positivas o negativas, respectivamente. Aunque generar rese帽as lleva su tiempo, puedes acelerar el proceso con encuestas o incentivos y, si lo haces org谩nicamente, con muy poco o ning煤n coste.

Contenidos de alta calidad para un tr谩fico de alta calidad

Cualquiera que sea el canal o combinaci贸n de canales que elijas, los contenidos deben ser de alta calidad s铆 o s铆. Y todo es contenido, desde el texto de los anuncios hasta las publicaciones de los blogs o la imagen en las redes sociales. Para crearlos hace falta estructura y perseverancia: tira de disciplina y creatividad y monitoriza el impacto de los cambios que hagas. Hay todo un mundo de tr谩fico de calidad ah铆 fuera que puede ser tuyo.

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