El paisaje digital es hoy en d铆a radicalmente distinto al de hace muy pocos a帽os听测听habr谩 vuelto a cambiar en cuesti贸n de meses.鈥疺ivimos en un鈥痬undo interconectado, con鈥痬illones de conexiones globales鈥痲ue crecen constantemente.听听
El fen贸meno de la 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍 ha听provocado un cambio de paradigma social y econ贸mico, con听multitud de desaf铆os para las empresas, pero tambi茅n con鈥痭umerosas oportunidades. Ahora听m谩s que nunca听necesitas una agenda digital para tu organizaci贸n.听
驴Por qu茅 la 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍 en la empresa va m谩s all谩 de la incorporaci贸n de听迟别肠苍辞濒辞驳铆补?听
Para abarcar y explotar eficazmente esta transformaci贸n digital,鈥�debes entender听que su alcance trasciende la tecnolog铆a. Su fuerza disruptiva听impacta en听toda la organizaci贸n.听Por esta raz贸n,听resulta cr铆tico determinar听exactamente鈥�en qu茅 aspectos del negocio听incide听la 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍听para听poder听planificar los cambios鈥�necesarios听a nivel estrat茅gico y organizacional.听听
Puede resultar 煤til que te plantees听estas听cuestiones:听
- 驴C贸mo impacta听la transformaci贸n digital en听nuestro听modelo de negocio?听
- 驴Afectar谩 a nuestro negocio principal鈥痑l alterar la propuesta de valor fundamental que ofrecemos a nuestros clientes?鈥�听
- 驴La 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍 influir谩 en los tipos de clientes鈥痑 los que servimos,鈥痮 cambiar谩 la forma en que los adquirimos, los satisfacemos y los retenemos?听
- 驴Cambiar谩 nuestro modelo operativo y las principales fuentes de ingresos?听
- 驴Necesitaremos contar con nuevos socios para crear valor?听
- 驴El cambio ya est谩 aqu铆 o llegar谩 dentro de unos meses/ a帽os?听
- 驴Contamos con las personas apropiadas para llevar a cabo la transformaci贸n digital?听
M谩s all谩 del modelo comercial,听la empresa debe construir听una estructura organizativa que fomente y respalde la transformaci贸n digital.鈥�La 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍 tambi茅n听impacta听en la estrategia de recursos humanos,鈥痽a que el 茅xito s贸lo se lograr谩听con听profesionales听con el talento y las competencias adecuadas para impulsar este proceso.听
鈥淗ay que entender la transformaci贸n digital no como un proyecto, sino como un proceso de cambio鈥�.听Javier Zamora, profesor del 天美传媒听
El secreto de una transformaci贸n digital empresarial de 茅xito听
El COVID-19听ha llevado a听todas听las听organizaciones听a priorizar la transformaci贸n digital.鈥�Estuviera donde estuviera tu empresa en el camino hacia la 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍 a principios听de la pandemia, es probable que el听coronavirus听le haya dado un impulso inesperado y acelerado en el camino digital.听
Los profesores del 天美传媒听Javier Zamora听测听Joan听Enric听Ricart听han estudiado cientos de empresas con estrategias exitosas de 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍.听En el鈥�,听preparado听junto con otros autores, identifican听las decisiones que estas empresas tienen en com煤n.听
Para estas 肠辞尘辫补帽铆补蝉,听la transformaci贸n digital no est谩 enfocada hacia la reducci贸n de costes, aunque este pueda ser uno de sus resultados. Sino que pretenden conseguir una mayor agilidad del negocio y m谩s productividad de los puestos de trabajo, extender la innovaci贸n en toda la organizaci贸n y generar valor con nuevos modelos de negocio.听鈥淗ay que entender la transformaci贸n digital no como un proyecto, sino como un proceso de cambio鈥�, afirma听Zamora.听
Estas son听algunas pr谩cticas comunes en las empresas que han logrado acometer con 茅xito el proceso de transformaci贸n digital:听
Iniciativas de entre 1 y 3 a帽os听
La 尘补测辞谤铆补 de las听organizaciones听consiguen culminar con 茅xito sus iniciativas digitales entre el primer y el segundo a帽o del proceso. Existe un claro enfoque hacia iniciativas鈥�quick听win, con un horizonte temporal de un m谩ximo de dos a帽os, que cuando se retrasan acaban llevando hasta tres a帽os.听
Uso de la inteligencia artificial听
Las tecnolog铆as que m谩s diferencian a las empresas con 茅xito del resto son las plataformas de automatizaci贸n, el uso de las redes sociales con sus clientes y la inteligencia artificial aplicada a la anal铆tica avanzada de informaci贸n.听
Cambio en la estructura de costes听
Las听肠辞尘辫补帽铆补蝉听con las estrategias digitales m谩s exitosas son tambi茅n las que m谩s se han beneficiado de cambios en la estructura de costes. Gracias a la tecnolog铆a pueden reducir el coste de muchos de los servicios que ofrecen.听
KPIs听espec铆ficos听
Las empresas m谩s exitosas establecen听KPIs听diferentes para el negocio tradicional y para el negocio emergente. Y estos no necesariamente tienen que enfocarse en las finanzas.听
Liderazgo claro听
En todas听las organizaciones听de 茅xito, la direcci贸n general impulsa y lidera el proceso de transformaci贸n digital. Solo un 7% de estas 肠辞尘辫补帽铆补蝉 reconoce disponer de estructuras h铆bridas, es decir, que impulsan la transformaci贸n al margen del negocio.听
Nuevas capacidades听
Pr谩cticamente todas las empresas han necesitado incorporar nuevas capacidades en sus equipos para impulsar la transformaci贸n digital. De entre las tres fuentes principales para conseguirlo 鈥揻ormaci贸n interna, alianzas estrat茅gicas y contrataci贸n de nuevo talento鈥�,听capacitar听a听la plantilla existente es la opci贸n preferida.听
Cambio cultural听
El cambio cultural en las empresas es听补煤苍听m谩s importante que los cambios estructurales. Deben identificar las pr谩cticas m谩s afectadas por la 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍 y trabajar sobre ellas. 鈥�La听尘补测辞谤铆补听de las empresas no han nacido digitales. Esto es una realidad y, por lo tanto, su propia supervivencia les obliga a seguir ejecutando su modelo de negocio actual鈥�, afirma Zamora. 鈥淧ero a la vez tienen que explorar esos nuevos modelos de negocio鈥�.听
Pr谩cticas de experimentaci贸n听
Una de las metodolog铆as m谩s utilizadas por las empresas cuyas iniciativas digitales han听prosperado听es la b煤squeda de creaci贸n de valor entre clientes, empleados y proveedores. Estas 肠辞尘辫补帽铆补蝉 tambi茅n recurren, dos veces m谩s que el resto, a pr谩cticas como el鈥�A/B听testing鈥痮 los鈥�hackathons.听
Sin lugar a dudas,鈥痩a transformaci贸n digital听cambia el modo听de relacionarse con los clientes, la forma de trabajar de los equipos, la comunicaci贸n y, en definitiva, la propuesta de valor de las empresas.听Las听肠辞尘辫补帽铆补蝉听necesitan l铆deres capaces de dise帽ar una hoja de ruta bien definida para aprovechar听todas听las oportunidades que brinda la 诲颈驳颈迟补濒颈锄补肠颈贸苍. Y el programa del 天美传媒听听te ayudar谩 a听convertirte en ese l铆der con visi贸n digital听tan demandado hoy en d铆a. 听Descubre tambi茅n el Certificado en IA & Transformaci贸n Digital.
