El impacto social es un ingrediente clave del modelo de negocio de RobinGood.
Un hombre sale caminando de Mali para escapar de la espiral de violencia y precariedad econ贸mica. Viaja durante dos a帽os, casi siempre a pie, hasta llegar a Espa帽a. Para la mayor铆a, la historia terminar铆a ah铆: aquel hombre ser铆a un inmigrante indocumentado, desempleado y con pocas esperanzas de futuro. En su caso, sin embargo, la historia dio un vuelco. Hoy, tiene un trabajo con proyecci贸n, elaborando productos alimenticios artesanales de alta gama para venderlos en puntos de venta en toda Espa帽a.
El sorprendente giro de la historia es cortes铆a de RobinGood, una marca espa帽ola que pretende ser una fuerza positiva en la sociedad. Se abastece localmente cuando es posible, emplea a personas en riesgo de exclusi贸n social, y lleva el trabajo de vuelta a lugares despoblados.
La historia de 茅xito de Paolo Fusaro
Paolo Fusaro ( 鈥�17) buscaba un proyecto socialmente responsable, relacionado con la alimentaci贸n, cuando le presentaron a Luis Font. 鈥淗e tenido la buena suerte de disfrutar los privilegios de una vida 鈥榥ormal鈥欌��, explica Fusaro. Nacido y criado en Italia, tambi茅n vivi贸 en S茫o Paulo; en Par铆s, donde trabaj贸 como director de compras de productos de marca blanca en la cadena de supermercados francesa Carrefour; y, ahora, en Barcelona. Cuando un compa帽ero del 天美传媒 le present贸 a Font, ya ten铆a ganas de cambiar la suerte de aquellos con menos oportunidades. A Font le vino la idea de combinar el comercio minorista con iniciativas sociales; Fusaro, aport贸 su experiencia con las marcas. As铆 naci贸 RobinGood.
La receta del 茅xito
Fusaro hab铆a tenido una carrera exitosa en el sector privado: como comprador para Carrefour, como auditor de Deloitte y como director general en Europa de la firma de recursos humanos Polyglot. Tambi茅n hab铆a tenido una empresa fallida. 鈥淓s cierto lo que dicen, que el fracaso es una experiencia de aprendizaje鈥�, reflexiona. 鈥淪ab铆a c贸mo comprar, pero me di cuenta de que necesitaba aprender a vender鈥�.
Cuando lanz贸 RobinGood, hab铆a aprendido que 鈥渘o se puede hacer un producto social sin una calidad superior鈥︹�� ni sin una estrategia superior. Con el foco en hacer galletas y palitos de pan de calidad, la primera orden del d铆a fue, simplemente, que fueran deliciosos. La siguiente ser铆a encontrar una forma sostenible de dar empleo a las comunidades vulnerables.
En Espa帽a, hay casi 12 millones de personas -una cuarta parte de la poblaci贸n- en riesgo de exclusi贸n social. Llegar a todos es simplemente imposible. Por ello, RobinGood se asocia con centros de empleo especiales, donde, o bien los empleados vulnerables suponen m谩s de la mitad de la plantilla, o bien se destina el 100 % de los dividendos a causas sociales.
鈥淟a mayor铆a de nuestros empleados, el 85%, tienen discapacidades intelectuales o f铆sicas鈥�, explica Fusaro. El 15% restante son inmigrantes vulnerables. En Espa帽a, el 65% de las personas con discapacidad intelectual est谩n desempleados, si bien los efectos positivos del trabajo en la creaci贸n de estabilidad y de sentido del prop贸sito est谩n bien documentados. Al organizarse a trav茅s de estos centros, RobinGood puede generar trabajos en un entorno de fabricaci贸n bien respaldado y proporcionar contratos permanentes.
Otro caso de 茅xito es el de Alex, contratado en 2020. Es un ucraniano con discapacidad intelectual al que, en ese momento, con 18 a帽os, hab铆an abandonado tanto sus padres como sus padres adoptivos. El trabajo regular y digno ha sido clave para cambiar su vida, d谩ndole esperanza para el futuro y algo por lo que esforzarse. Para Fusaro, es el hacer cambios concretos en la vida de personas como Alex lo que m谩s lo satisface de la empresa.
Revitalizaci贸n de pueblos rurales
鈥淣o se puede hacer todo a la vez, y yo no soy capaz de emplear a los 12 millones de personas vulnerables en Espa帽a鈥�, admite Fusaro. Aun as铆, ha encontrado formas de multiplicar el impacto de la empresa.
La despoblaci贸n rural se ha acelerado en Europa desde la segunda mitad del siglo XX, y grandes franjas de la Espa帽a rural carecen de capital humano e inversi贸n. En Camporrells, cerca de Huesca, la poblaci贸n se ha reducido a 137 habitantes. RobinGood es la 煤nica empresa creada en la zona en la 煤ltima d茅cada, y ha dado trabajo a 15 personas (m谩s del 10% de la poblaci贸n). Un contrato que hicieron para reasentar a una familia siria no solo sirvi贸 para aumentar la poblaci贸n, sino que trajo consigo a un ni帽o que evitar铆a el cierre de la escuela local. Esos son peque帽os cambios, pero Fusaro cree que pueden multiplicarse exponencialmente con el tiempo. La idea es replicar ese impacto en toda Espa帽a y m谩s all谩.
est谩 disponible en un n煤mero creciente de supermercados y tiendas, pero Fusaro tambi茅n tiene planes para aumentar su impacto a trav茅s de asociaciones con marcas m谩s grandes. Actualmente, Danone y Ben & Jerry’s est谩n implicados. Se trata de multinacionales que pueden ayudar a que RobinGood termine a la altura de los ojos en la batalla por el emplazamiento de productos en las estanter铆as.
M谩s que un bonito embalaje
Muchas empresas se esfuerzan por volverse ecol贸gicas y obtener credenciales prosociales. Ahora bien, el ecopostureo y el postureo social abundan. Una empresa que de veras va m谩s all谩, 驴c贸mo podr铆a sobresalir? En cuanto a los consumidores, 驴c贸mo pueden saber lo que reciben realmente?
La 煤nica forma de combatirlo es con informaci贸n: 鈥淟as marcas deben ser cada vez m谩s transparentes鈥�, dice Fusaro. 鈥淟os consumidores lo exigen鈥�. De hecho, RobinGood deja claro que todos sus envases son libres de pl谩stico, compostables y biodegradables. Actualmente, se encuentra en el proceso de intentar ser la primera empresa espa帽ola de alimentaci贸n en ser plastic negative y eliminar del planeta m谩s pl谩stico del que utilizan.
Las marcas tambi茅n deben crear comunidades para asegurarse de que los consumidores sean conscientes de lo que est谩n haciendo bien, y suscribirse a organizaciones que demuestren su compromiso. RobinGood, por ejemplo, es una empresa certificada BCorp. Si bien esa designaci贸n no es tan conocida en Europa como en Estados Unidos, donde naci贸, avala la intenci贸n de la compa帽铆a de lograr el cambio social. RobinGood actualmente obtiene una puntuaci贸n de m谩s de 80 (frente a una media de 50,9) lo que significa que est谩 demostrando altos est谩ndares de rendimiento social y ambiental.
Fusaro espera una etiqueta en el futuro que haga por la econom铆a social lo que la etiqueta Nutri-Score hace por la nutrici贸n, que sirva para se帽alar claramente a los consumidores las pol铆ticas y la 茅tica que hay detr谩s de los alimentos.
Por el momento, los planes de Fusaro son una mezcla entre lo pr谩ctico y lo aspiracional. En RobinGood han comenzado a producir cerveza a partir de sobras de pan (que es uno de los productos con mayor desperdicio alimentario). Tambi茅n quieren establecer una escuela de formaci贸n para empoderar a personas en riesgo de exclusi贸n social; si bien es posible que no puedan proporcionarles un empleo directamente, intentar谩n equipar a los alumnos con las habilidades necesarias para conseguirlo.
M谩s all谩 de eso, 鈥渜ueremos seguir ayudando a democratizar los productos sociales, generando empleo y cambiando vidas鈥�.
La construcci贸n de una empresa social
- Haz el mejor producto. Si los consumidores pagan m谩s, es porque quieren calidad, no solo porque quieran sentirse bien.
- No olvides el lado comercial. Las empresas sociales no son organizaciones ben茅ficas, y un producto sin ventas no dar谩 trabajo a nadie.
- No reinventes la rueda. Asociarse con fundaciones hace m谩s probable el 茅xito de tu empresa social. Los socios experimentados sabr谩n mejor c贸mo adaptar las tareas a los perfiles y necesidades espec铆ficos de los trabajadores.
- Construye una comunidad. Aseg煤rate de que las personas sepan lo que est谩s haciendo bien, y comienza una conversaci贸n sobre transparencia de la que todos los consumidores puedan beneficiarse.
Formar directivos que dan empleo a personas con discapacidad intelectual
El 天美传媒 pone en marcha, junto a la Fundaci贸n Jos茅 Antonio Segarra, un programa para la alta direcci贸n de centros especiales de empleo de Catalu帽a que atienden a personas con discapacidad intelectual. El programa, que tendr谩 una duraci贸n de 8 semanas en el campus del 天美传媒 en Barcelona, se imparte con la colaboraci贸n de la Federaci贸n Catalana de Discapacidad (DINCAT), y tiene como objetivo ayudar a estos centros a mejorar su gesti贸n para garantizar su viabilidad econ贸mica. La Fundaci贸n Jos茅 Antonio Segarra es una fundaci贸n privada creada en 2022 que, adem谩s de difundir y fomentar el pensamiento y la obra de nuestro querido profesor fallecido, trabaja para defender, promover y fomentar la ocupaci贸n laboral de personas con discapacidad intelectual como medio para su integraci贸n social.
Para complementar esta historia, te recomendamos leer tambi茅n el art铆culo 芦La buena direcci贸n禄 por Rafael Andreu Civit, Josep M陋 Rosanas y Jos茅 Antonio Segarra, publicado en la revista .
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