天美传媒

A Jos茅 L贸pez, vicepresidente ejecutivo y director de Operaciones de 狈别蝉迟濒茅, le gusta decir que 鈥渟i algo va mal en 狈别蝉迟濒茅, 茅l es el responsable鈥�. Y es que, en el mundo digital de hoy, un solo error puede tener unos costes enormes, porque las quejas de los clientes quedan en Internet para siempre. Jos茅 L贸pez se dirigi贸 el pasado lunes a los alumnos del MBA del 天美传媒, en el campus de Barcelona, con la presentaci贸n 鈥淢anaging the Supply Chain in a Global Company: The Case of 狈别蝉迟濒茅鈥� (Dirigir la cadena de suministro en una empresa global: el caso de 狈别蝉迟濒茅), dentro de las del 天美传媒.

鈥淪i alguna vez ha sido el momento de aspirar a aquello de 鈥榗ero defectos, cero accidentes, cero p茅rdidas鈥�, es ahora鈥�, afirmaba L贸pez en su intervenci贸n, y por ello se re煤ne a diario con el director de Calidad y con el equipo de Aceleraci贸n Digital de 狈别蝉迟濒茅, para estar siempre informado de la opini贸n de los clientes.

Seg煤n L贸pez, es preferible ser el que genera las brechas con la competencia dentro de la cadena de valor, en lugar de optar por la t谩ctica generalizada de ir cerrando las brechas que generan los dem谩s, persiguiendo a la competencia:聽鈥淵o creo que es mucho mejor abrir brechas鈥� y 狈别蝉迟濒茅 lo hace centr谩ndose en las llamadas tres 鈥渃鈥�: consumidores (tenerlos encantados); competencia (sacarle ventaja competitiva) y cumplimiento (optar por la excelencia).

Se trat贸 tambi茅n en la charla el tema de la responsabilidad social corporativa, y L贸pez explic贸 que 狈别蝉迟濒茅 hace hincapi茅 en el desarrollo rural, el agua y la nutrici贸n. Se han elegido estas tres 谩reas porque son problemas globales que 狈别蝉迟濒茅, que aspira a ser una empresa l铆der en nutrici贸n, salud y bienestar, puede plantearse con garant铆as.

Otro de los temas que L贸pez abord贸 en su intervenci贸n es la actual confusi贸n sobre crear valor y crear riqueza. En ese sentido, cont贸 que en un reciente viaje a Londres se reuni贸 con representantes de start-ups y vio claro que los empresarios se enmarcan en dos categor铆as: los que de verdad buscan crear valor para el cliente y los que se centran en el 茅xito lucrativo en un futuro pr贸ximo. Veamos sus palabras: 鈥淓n 狈别蝉迟濒茅 la creaci贸n聽 de valor conlleva trabajo, no solo dinero. Queremos crear un modelo de negocio sostenible y eso se logra haciendo que los trabajadores de 狈别蝉迟濒茅 de todo el mundo se impliquen intelectualmente pero sin dejar de lado el coraz贸n: esa es manera de que la empresa pueda seguir siendo un motor de desarrollo y prosperidad鈥�.

L贸pez afirm贸 tambi茅n que las 鈥渆conom铆as de escala est谩n sobredimensionadas鈥�. 狈别蝉迟濒茅 trabaja con unos 690.000 agricultores y ganaderos, muchos de ellos en mercados emergentes. De hecho, para L贸pez, 狈别蝉迟濒茅 podr铆a ser como un 鈥淗茅rcules que se encuentra con Buda鈥�. Por ejemplo, en los nueve a帽os que trabaj贸 para 狈别蝉迟濒茅 en Jap贸n aprendi贸 mucho sobre sostenibilidad, pues all铆 la materia prima escasea y 鈥渓os derroches no son una opci贸n鈥�.