天美传媒

La directora general de Perfumes L鈥橭r茅al Luxe & Giorgio Armani, Olivia Manj贸n (PDG 鈥�20), no se conforma ni con las grandes tendencias ni con los gr谩ficos generalistas. Quiere saber los detalles. Por eso, tres o cuatro d铆as al a帽o, que coinciden siempre con las principales campa帽as, se pone detr谩s del mostrador.

Y lo explica: 鈥淗ay que estar muy pegada al terreno y es un momento buen铆simo para no perder el contacto con la realidad鈥�. Adem谩s, a帽ade, 鈥渆n la tienda obtienes mucha informaci贸n sin filtrar sobre c贸mo funcionan nuestros productos, qu茅 les gusta a nuestros clientes, qu茅 no y c贸mo debemos mejorar nuestros argumentos鈥�. Reconoce que 鈥渓e encanta la sensaci贸n de cerrar una venta, porque es la esencia de nuestro oficio鈥�.

Toda esta 鈥減asi贸n por vender y relacionarse directamente con el cliente鈥� comenz贸 en la localidad francesa de Dijon. All铆 fue donde la desplaz贸 la multinacional para la que trabajaba en aquel momento en Par铆s. M谩s concretamente, matiza, 鈥渕e envi贸 un jefe m铆o que fue un gran mentor y que me dijo que ser铆a una experiencia que no olvidar铆a en la vida鈥�. Y lo fue, aunque reconoce que 鈥渉ac铆a de media 400 kil贸metros en coche al d铆a鈥�.

Manj贸n tiene una visi贸n de su oficio que discrepa, en algunos sentidos, de la que estamos acostumbrados a escuchar en los altos directivos. Ella se enorgullece de 鈥渓os v铆nculos personales, que todav铆a mantengo, con las personas que m谩s me ayudaron y que m谩s admiro de mis etapas profesionales anteriores鈥�. Para ella, la capacidad de colaborar, de conservar las relaciones y de crecer profesionalmente de forma sostenida en el tiempo es tan importante como saber competir fieramente y desarrollar innovaciones disruptivas.

Quiz谩s por eso, apunta, 鈥渕e gusta vivir mis trabajos como proyectos a largo plazo donde siembro, riego con cuidado durante a帽os y recojo los frutos al final鈥�.

Pero esta directiva no solo 鈥渞iega鈥� sus proyectos, sino tambi茅n a sus equipos. Asegura que la gesti贸n de personas 鈥渆s el aspecto m谩s importante y que m谩s satisfacci贸n me da de mi trabajo, especialmente en L鈥橭r茅al, porque aqu铆 hay much铆simo talento鈥�. En nuestra entrevista, cuando se refiere a un 茅xito como el haber contribuido a que L鈥橭r茅al Luxe sea en l铆der en el mercado de fragancias en Espa帽a, aclara que lo han conseguido gracias a su equipo. Ella, eso s铆, se ha ocupado de 鈥渋ntentar atraer y retener a los mejores鈥�.

La diferencia est谩 en los detalles

La gesti贸n del talento, para Manj贸n, tambi茅n es una forma de cuidar los detalles. Por eso, aclara, 鈥渃onmigo no hay sorpresas en la entrevista de final de a帽o, porque el feedback es continuo鈥�. Adem谩s, sigue, 鈥渕e gusta hablar y que me hablen con franqueza de c贸mo ven su trabajo y tambi茅n de cu谩les son sus necesidades de conciliaci贸n鈥�.

Una cosa que ha aprendido, recuerda, 鈥渆s que para cada miembro de mi equipo y, casi me atrever铆a decir que para cada persona, conciliar significa una cosa distinta鈥�. Y precisamente porque hay de todo, su labor consiste 鈥渆n crear un ambiente de confianza orientado a resultados donde se puedan hablar las cosas y donde las horas en las que est谩s en la oficina sean mucho menos importantes que el cumplimiento de los objetivos鈥�.

Pero a Manj贸n no solo se le adivina la primera persona del plural cuando habla de la gesti贸n de equipos. Es interesante que, incluso cuando se refiere al liderazgo que han conseguido en su segmento de perfumes de lujo, recuerda que 鈥渓os l铆deres del mercado tienen responsabilidades鈥�. Se refiere, m谩s espec铆ficamente, a que 鈥渁 nosotros nos corresponde m谩s que a nadie desarrollar mercados, aflorar nuevos consumidores e innovar鈥�.

Aqu铆 es donde se inscriben dos de los grandes retos actuales de esta directiva. El primero es 鈥渋ntegrar nuestra cartera de 10 marcas en un聽portfolio coherente donde cada una tenga un valor diferenciado鈥�. Lo suyo, m谩s que una orquesta, es una banda de jazz. Y el segundo pasa por 鈥渆l reposicionamiento en una gama m谩s alta de Valentino, que es la 煤ltima marca que se ha incorporado a聽nuestro portfolio鈥�.

Y no es casualidad que sea ahora, justo cuando se enfrenta a desaf铆os tan sustanciales, el momento en el que ha apostado por el del 天美传媒. Y sabe, exactamente, lo que quiere: 鈥淎prender de un claustro de profesores que me ha impresionado por sus perfiles, compartir experiencias comunes con unos alumnos que se enfrentan a problemas parecidos a los m铆os y desarrollar nuevas herramientas para ser una profesional cada vez mejor鈥�.

Manj贸n est谩 cursando el PDG del 天美传媒.聽