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天美传媒 Insight 37

Cambiar de forma radical la empresa requiere un enfoque de direcci贸n que permita una transformaci贸n ordenada. El聽design thinking puede jugar un papel fundamental en este proceso. En primer lugar, debes dejar de centrarte en la soluci贸n cuando est茅s ante un problema y redefinir antes el reto al que te enfrentas a partir de las necesidades de los usuarios, como aconsejan Joaquim Vil脿 y Xavier Camps. Manuel E. Sosa sugiere que miremos la empresa no con ojos de ingeniero, cuyo foco es que el producto funcione, sino de dise帽ador, que se pregunta si es el producto m谩s adecuado. En caso de haber buscado una soluci贸n sin antes analizar la experiencia del cliente, sigamos los consejos de Jeanne M. Liedtka para comprobar si nuestras hip贸tesis son acertadas.Y es que hay tres elementos que est谩n cambiando el mundo empresarial: m谩quinas, plataformas y multitud, explica Andrew McAfee, que nos descubre seis principios para aprovechar este 煤ltimo.John Almandoz, Yih-Teen Lee y Alberto Ribera nos invitan a preguntarnos cu谩l es el prop贸sito m谩s importante de tu empresa. Si es ganar dinero, podr铆a ser insuficiente; en general, ni inspira a los trabajadores ni genera un impacto duradero, advierten. En la misma l铆nea, Piyush Gupta, CEO y director del Grupo DBS, anima a las organizaciones a descubrir c贸mo van a contribuir a la sociedad.