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La creatividad y la 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍 deben impregnar toda la empresa. Incluso en el 谩rea de contabilidad y finanzas se pueden hallar f贸rmulas que permitan mejorar tanto su eficiencia como su eficacia.

Aunque la regulaci贸n en el 谩mbito de la contabilidad ponga frenos a la 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍 financiera, existe mucho margen de mejora. Por ejemplo, es posible encontrar soluciones in茅ditas para cuadrar los libros contables con m谩s rapidez o hallar nuevas fuentes de financiaci贸n.

En el art铆culo "Innovation is for CFOs, too" (La 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍 tambi茅n es para los directores financieros), publicado en Strategic Finance, el profesor del 天美传媒 Antonio D谩vila, junto con Marc J. Epstein, de la Jones Graduate School of Business de la Rice University y el consultor Robert D. Shelton extraen algunas lecciones de su libro (Hacer que la 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍 funcione) y las trasladan al mundo contable y financiero.

Los autores identifican seis palancas para la 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍: tres relacionadas con el modelo de negocio y otras tres con el cambio tecnol贸gico. Pueden servir de base a los directores financieros para hallar f贸rmulas sorprendentes que les permitan mejorar tanto su eficiencia como su eficacia.

Renovar el modelo de negocio

Las tres palancas para cambiar el modelo de negocio son:

1. Propuesta de valor. 驴Qu茅 vende la empresa? Los cambios en este 谩mbito pueden pasar por vender productos y servicios de forma conjunta u ofrecer por separado productos que antes se vend铆an juntos. Otra posibilidad es ampliar las 谩reas de negocio.

2. Redes de valor. 驴C贸mo se distribuye? La forma en que se crea y se distribuye el valor depende de las diferentes redes de las que disponga la empresa. Los cambios pueden incluir reformular la cadena de suministros, buscar alianzas con empresas que ofrezcan productos y servicios complementarios, construir y monetizar redes sociales virtuales e incluso modificar el modelo de ingresos, costes o m谩rgenes.

Ryanair ofrece un ejemplo de ello. Mientras la mayor铆a de sus hom贸logas obtiene el grueso de los ingresos de la venta de billetes y abona una tasa a los aeropuertos por usar sus instalaciones, la aerol铆nea irlandesa consigui贸 que fueran los aeropuertos quienes pagaran. A cambio, Ryanair garantiza un cierto n煤mero de pasajeros, lo cual consigue con sus famosas tarifas low cost. Y no solo eso: tambi茅n percibe un porcentaje de las ventas realizadas en los comercios de las terminales.

3. Identificar al cliente. 驴A qui茅n se distribuye? Uno de los cambios podr铆a ser captar clientes a los que la competencia no sea capaz de satisfacer. Puede tratarse de clientes que anteriormente hayan adquirido productos similares de otros proveedores o bien que jam谩s hayan comprado el producto o servicio en cuesti贸n.

Eso es exactamente lo que hizo el fabricante de autom贸viles indio Tata Motors cuando dise帽贸 el Nano, un coche con solo dos asientos y un precio de 2.500 d贸lares, pensado para los millones de personas en la India que no pueden permitirse comprar un autom贸vil de otras caracter铆sticas.

Hacer que la tecnolog铆a funcione

Las tres palancas del cambio tecnol贸gico son:

1. Oferta de productos y servicios. Los cambios pueden consistir en simples mejoras o en productos y servicios totalmente nuevos. Este es el tipo de 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍 m谩s f谩cil de reconocer, ya que los consumidores perciben los cambios a primera vista.

2. Tecnolog铆as de procesos. Si bien resulta menos visible para los clientes, la tecnolog铆a tambi茅n se puede utilizar en la mejora de los procesos de fabricaci贸n o de entrega, con lo que se obtienen productos y servicios de m谩s calidad, m谩s econ贸micos y en menos tiempo.

3. Tecnolog铆as de apoyo. M谩s que variar la funcionalidad de un producto o de un proceso, los cambios en las tecnolog铆as de apoyo permiten a una empresa ejecutar su estrategia m谩s r谩pidamente para lograr una ventaja competitiva. Por ejemplo, las mejoras en las tecnolog铆as de la informaci贸n pueden facilitar el intercambio de informaci贸n entre los diversos participantes de la cadena de valor.

A帽adir conocimiento

El conocimiento inspira y estimula las seis palancas de 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍, por lo que los ejecutivos del departamento de finanzas deber铆an aplicar sus conocimientos especializados para facilitar los cambios en el modelo de negocio y en la tecnolog铆a.

Adem谩s, como indican los autores, para tomar las decisiones estrat茅gicas adecuadas, es necesario entender las caracter铆sticas de los tres tipos diferentes de 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍 y en qu茅 momento es apropiado usar cada una de ellas:

1. Innovaci贸n incremental. Muchas empresas prosperan gracias este tipo de 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍, que permite obtener el mayor valor posible de los productos o servicios ya existentes sin tener que recurrir a cambios o inversiones importantes. Es el tipo de 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍 m谩s habitual y se la percibe como relativamente segura.

La 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍 incremental puede funcionar bien en los procesos contables y financieros, donde los cambios suelen ser lentos. Por ejemplo, la consultora de tecnolog铆a para empresas Infosys es capaz de cerrar sus libros contables y presentarlos m谩s r谩pidamente que sus rivales gracias a mejoras de este tipo aplicadas a su sistema de planificaci贸n de recursos empresariales (ERP).

2. Innovaci贸n por descubrimiento. Implica cambios sustanciales en el modelo de negocio o el 谩mbito de la tecnolog铆a, pero no en ambos.

3. Innovaci贸n radical. Puede comportar grandes cambios tanto en el modelo de negocio como en la tecnolog铆a y generar aut茅nticos se铆smos en un sector. Sus riesgos hacen recomendable que los ejecutivos del 谩rea de finanzas sean prudentes respecto a este tipo de 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍.

Los autores concluyen que los directores financieros pueden ser una buena fuente de 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍, siempre y cuando entiendan los procesos innovadores y los apliquen a sus conocimientos. Un s贸lido know-how en materia de 颈苍苍辞惫补肠颈贸苍 les permitir谩 contribuir al avance de sus empresas.

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