Este art铆culo contiene las tendencias para 2021. Visita las Tendencias de management 2023: habilidades de poder para l铆deres听para leer el art铆culo m谩s actualizado sobre las tendencias actuales.
2020听ser谩 para siempre sin贸nimo del COVID-19 y las crisis sanitarias y econ贸micas que ha provocado 鈥� sin mencionar las emergencias clim谩ticas y desajustes pol铆ticos en varias partes del mundo.
Sin embargo, incluso asumiendo que conseguimos mantener el virus bajo control,听2021 va a plantear retos 煤nicos para las empresas intentando recuperarse del shock que ha supuesto el COVID-19. 驴Cu谩les ser谩n las tendencias de negocios en 2021? 驴Qu茅 habilidades necesitan los directivos para responder a estos retos?
5 habilidades clave para los directivos de 2021
A continuaci贸n, los profesores del 天美传媒 y otros expertos identifican cinco habilidades directivas esenciales para navegar el 2021.
1. 贰尘辫补迟铆补
La mayor铆a de nosotros sabemos que la empat铆a se reduce a ponerse en la piel de los dem谩s con el fin de entender lo que pueden estar pensando o sintiendo. 驴Es importante en los negocios? La profesora Anneloes Raes cree que s铆. 鈥淐reo que es algo muy importante en muchas situaciones empresariales, ya sea a la hora de entender a tus clientes, entender a tu equipo, entender a tus socios o entender los mercados鈥�, argumenta la profesora Raes.
La empat铆a es crucial en tiempos de crisis con tantas personas sufriendo. Tambi茅n es clave a la hora de producir ese tipo de conexiones entre colegas que acaban generando innovaci贸n, m谩s necesaria que nunca. Los l铆deres emp谩ticos saben crear una atm贸sfera en la cual todos los miembros del equipo 鈥� no solamente unos cuantos 鈥� aportan ideas. Saben interactuar con los distintos miembros aunque difieran en sus or铆genes, su cultura, su personalidad o su generaci贸n.
鈥淣uestro entorno ha cambiado tanto que muchas empresas se encuentran en el proceso de repensar los mismos fundamentos de sus modelos de negocio鈥�, contin煤a Raes. 鈥淣ecesitamos mucha innovaci贸n. 驴Y qu茅 genera innovaci贸n? Las relaciones, el intercambio de informaci贸n, las conversaciones casuales鈥�.
2. Flexibilidad
鈥淭endemos a repetir las cosas que nos han funcionado en el pasado. Pero, sin ninguna duda, el a帽o 2021 no ser谩 parecido a nada que hayamos vivido antes鈥�, sentencia la profesora Mireia Las Heras.
Para responder con 茅xito, los directivos deben demostrar flexibilidad mental, o una predisposici贸n a hacer las cosas de forma distinta, incluso si en el pasado estaban operando con 茅xito.
鈥淟a flexibilidad no es una opci贸n. O eres flexible o mueres. Porque no hay forma de navegar la situaci贸n que estamos viviendo sin replantearnos nuestras propias convicciones, nuestra forma de hacer las cosas鈥�.Mireia Las Heras
Esto puede suponer pedir consejo a gente muy distinta a ti, ya sea por sus or铆genes, su conocimiento o sus ideas 鈥� igual que lo har铆a un l铆der emp谩tico. Tambi茅n requiere ser consciente de uno mismo y ser capaz de reconocer que probablemente est茅s condicionado en tu forma de trabajar: has desarrollado unos h谩bitos, un conocimiento, unos procesos y una tecnolog铆a para hacerlo de la forma en que lo haces.
3. Agilidad para aprender
De alguna forma, la agilidad para aprender incorpora tanto la empat铆a como la flexibilidad. 鈥淟a agilidad para aprender es una mentalidad, pero tambi茅n una serie de pr谩cticas鈥�, explica Marc Sosna, director ejecutivo de la Learning Innovation Unit del 天美传媒.
鈥淟as empresas tendr谩n que cambiar sus estrategias, sus modelos de negocio, y tener en cuenta muchas m谩s tendencias y factores externos que nunca鈥�, advierte Sosna. 鈥淟a agilidad para aprender ser谩 un aspecto crucial para tener 茅xito en este contexto鈥�.
Sosna identifica los distintos elementos que generan agilidad a la hora de aprender:
- Agilidad mental, o tu apertura de mente a otras perspectivas y a la complejidad.
- Agilidad para la gesti贸n de personas, o tu capacidad para trabajar con distintas personas y stakeholders.
- Agilidad resolutiva, o tu capacidad para producir resultados la primera vez que te encuentras en una situaci贸n determinada o en medio de una crisis.
- Agilidad para el cambio, que se define seg煤n la rapidez a la que te adaptas a situaciones cambiantes.
- Consciencia de uno mismo, o ser consciente de tus fortalezas y debilidades y entender a qu茅 tipo de experiencias y aprendizajes deber铆as exponerte para crecer.
4. Toma de decisiones basada en datos
Asumiendo que el 2021 y los a帽os venideros requerir谩n intensos procesos de toma de decisiones, es esencial saber c贸mo utilizar los datos para mejorar estos procesos.
鈥淟a ventaja principal de tomar decisiones bas谩ndote en datos es que elimina y reduce la importancia o el efecto del sesgo y las emociones humanas en el proceso鈥�.Sampsa Samila
Para un directivo, el proceso empieza identificando los datos que se necesitan y asegur谩ndose que son de confianza y se est谩n recopilando de forma sistem谩tica. Esto requiere saber qu茅 informaci贸n se puede obtener a trav茅s de los datos cu谩l no, as铆 como identificar claramente con qu茅 prop贸sito se recopilan los datos.
Seguir estas medidas m谩s objetivas, en vez de depender de la intuici贸n o las emociones humanas, puede acabar produciendo mejores decisiones. Pero no solamente se trata de reconocer patrones del pasado y tomar decisiones basados en 茅stos. Tambi茅n puedes usar datos sobre el futuro, utilizando el A/B testing y la experimentaci贸n para comprobar qu茅 es m谩s efectivo.
5. Reajuste presupuestario
Para el profesor Edi Soler, los requisitos de mayor flexibilidad tras el COVID-19 van m谩s all谩 de permitir a los empleados trabajar desde casa o incorporar m谩s elementos digitales.
鈥淰amos a necesitar m谩s flexibilidad en todas las 谩reas de la empresa鈥�, reflexiona Soler, incluyendo los recursos. 鈥淐reo que tendremos que empezar a acostumbrarnos al concepto de frugalidad, que se resume en utilizar tus recursos de la forma m谩s eficiente posible. Se trata de hacer m谩s y mejor con menos recursos鈥�.
Esto se traduce en enfocar los presupuestos de una forma totalmente nueva. Hasta ahora, han tendido a replicarse cada a帽o, con ajustes m铆nimos, en ciclos de 12 meses. 鈥淪ugiero que las empresas comiencen a examinar al detalle sus costes y sus recursos y simplemente empiecen de cero. Borr贸n y cuenta nueva鈥�, insiste Soler.
Adem谩s, las empresas deber铆an tener presupuestos continuos (Rolling budgets) que se vayan reajustando a lo largo del a帽o. Las previsiones en las que se basan los presupuestos tambi茅n deber铆an ajustarse seg煤n la realidad cambiante, concluye Soler.
Los , que abarcan un gran abanico de formatos y temas, te ayudar谩n a mejorar tus habilidades directivas para convertirte en el mejor l铆der para tu equipo y para tu empresa.
