Ya sabemos que听濒辞蝉听altos听directivos听(CEO, CMO, CIO, CFO) que quieren ser l铆deres tienen que contar, como m铆nimo, con una mentalidad 谩gil, una s贸lida comprensi贸n del negocio y una contundente听capacidad para听inspirar y movilizar a听sus equipos alrededor de objetivos comunes.听听
Sin embargo, esas cualidades, aunque siguen siendo fundamentales, ya no bastan en los tiempos que vivimos. Y por ello, debes听preguntarte听cu谩les son las听nuevas听caracter铆sticas听que exige un liderazgo eficaz en un contexto de constante cambio y qu茅听pr谩cticas debes abrazar听como听alto directivo.听听听
Profesores del 天美传媒 y prestigiosos analistas han identificado qu茅 caracter铆sticas 鈥揳lgunas cl谩sicas y otras m谩s novedosas 鈥� necesita听el CEO ideal. 听
Las 10 principales cualidades, fortalezas y habilidades de un director general o directivo C-level
1. Fortaleza, integrador e听inspirador
Capaz de motivar, inspirar y alinear a todo el equipo hacia un objetivo compartido.听
Un elemento clave de esto es tener Inteligencia Emocional (IE), que听supone, primero, la capacidad de empatizar听con otros听y apreciar su situaci贸n emocional, y segundo, reconocer, entender y gestionar eficazmente tus听propios听estados de 谩nimo. M谩s all谩 de esta definici贸n de manual, la m谩xima que mejor resume la esencia de la IE es la听siguiente: 鈥�People听join听companies;听people听leave听bosses鈥� (鈥淟a gente se enamora de las empresas, pero las deja por sus jefes鈥�).听听听听听听听听
Aunque se le听considera a menudo una 鈥榟abilidad blanda鈥�, y por lo tanto menos cr铆tica que la capacidad t茅cnica o los resultados que pueden medirse financieramente, la IE es fundamental para los l铆deres que aspiran听unir, motivar y alinear a los dem谩s en torno a un objetivo com煤n.听
2.听Con visi贸n estrat茅gica
A听medio-largo plazo. Requiere una mezcla de prudencia, equilibrio y sentido pr谩ctico.
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3. Flexible y capaz de gestionar el cambio
Con el efecto poscovid, la posibilidad de quedarse听en la zona de confort听ha dejado de ser听una opci贸n.
4. Con valores
Solidaridad, cercan铆a, humildad, optimismo y valent铆a han aflorado en la sociedad y las empresas. Un听directivo necesita liderar con el ejemplo. 听
La pandemia ha tra铆do la incertidumbre a听nuestras vida听y, con ella, la convicci贸n de que nadie tiene todas las respuestas. Se necesitan, por lo tanto,听l铆deres humildes y que sepan escuchar y apreciar las voces discordantes.听听听
Y la humildad, por cierto, no tiene nada que ver con ser pasivo o sumiso,听sino,听蝉别驳煤苍听Edward D.听Hess, profesor de la escuela de negocios听Darden听de la Universidad de Virginia,听鈥�con听dominar el amor propio y ser capaz de conectar con otros de forma creativa. (鈥�) Eso te ayudar谩 a mantener la mente abierta, en parte porque te permitir谩 obtener nueva informaci贸n sin reaccionar con temor o a la defensiva鈥�.听听听
El profesor del 天美传媒 Sebastian Reiche est谩 de acuerdo. Seg煤n 茅l, 鈥渓os estudios avalan el concepto de humildad positiva, vincul谩ndolo con la curiosidad intelectual y la disposici贸n a aprender e incluso a que los dem谩s te ense帽en鈥�.听听
5. Resiliente
Capaz de gestionar la adversidad, que听se vence al poner el foco en lo que se tiene y lo que se puede hacer.
6. Innovador
Antes de la pandemia ya se atraviesa un momento de profundo cambio, pero 茅sta lo ha acelerado.
7. Con un听buen proceso de toma de decisiones
Debe saber c贸mo determinar qu茅 datos son apropiados para la naturaleza de la decisi贸n que se haya de adoptar.
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8. Eficiente y orientado a resultados
Puesto que el entorno es cada vez m谩s competitivo.
9. Colaborador
Necesita trabajar en equipo y humanizar la empresa. 听
El liderazgo global se ha asociado a menudo con la imagen de un h茅roe solitario animando a las tropas y capitane谩ndolas hasta la batalla, pero, como听destaca听el profesor听Sebastian听Reiche, la pandemia ha puesto patas arriba esa visi贸n.听听听
Seg煤n 茅l, 鈥渆l liderazgo que triunfa es el resultado de un esfuerzo colectivo y colaborativo, de modo que el concepto presupone, m谩s que a un h茅roe solitario con听superpoderes, a algo parecido a Batman鈥� —听un personaje que no pod铆a ni volar, ni fulminar a nadie con su mirada l谩ser ni desplazarse a la velocidad de la luz, pero que era lo suficientemente listo como para rodearse, sin que fuera un problema, de otros que s铆 pod铆an.听
鈥淟a crisis pand茅mica ilustra perfectamente la necesidad de cooperaci贸n鈥�.听Sebastian听Reiche, profesor del 天美传媒听
Es decir, apunta, 鈥渘ing煤n l铆der puede luchar contra ella en solitario sin el esfuerzo colectivo que supone que todos respetemos la distancia social, llevemos mascarilla, tomemos decisiones responsables, desarrollemos tratamientos para mitigarla, salvemos los peque帽os negocios y nos adaptemos a la transformaci贸n digital鈥�.
10. Comunicador
Que听sepa escuchar. No solo debe tener claros sus objetivos y valores, sino que debe transmitirlos.听听
La pandemia nos ha ense帽ado que听no todos reaccionamos听igual听ante el riesgo y la incertidumbre. Ese es el motivo por el听que,听como听alto directivo,听tienes听que听comunicarte听con claridad y empat铆a听y听crear foros听no solo para hablar y preguntar a tu equipo, sino tambi茅n para escuchar lo que tienen que decirte.听听听
础蝉铆, el profesor del 天美传媒 Yago de la Cierva matiza que, en cuestiones de comunicaci贸n, es mejor pecar por exceso que por defecto: 鈥淓l silencio nunca听da buen resultado. No听te听agobies por reconocer que no sabes algo. Incluso si piensas que听lo has contado听todo,听sigue insistiendo. La transparencia es la 煤nica estrategia que funciona鈥�.听听听
天美传媒鈥痝arantiza la formaci贸n continua de directivos como t煤 con programas鈥痯ara鈥�CEOs, consejeros y altos鈥�directivos鈥痗辞尘辞鈥痚濒鈥�鈥痽 el鈥�.鈥�鈥�听
